FAQ

Syarat untuk pengurusan paspor adalah dengan menyiapkan KTP Elektronik, Kartu Keluarga, dan didukung oleh dokumen akta lahir/buku nikah/ijazah asli beserta foto copy. Untuk penggantian paspor lama keluaran tahun 2009 ke atas cukup dengan membawa KTP Elektronik dan paspor lama (tidak berlaku untuk paspor hilang, rusak atau keluaran KBRI)

Pemohon dapat mengajukan permohonan paspor baru atau penggantian paspor melalui aplikasi M-Paspor yang tersedia di AppStore maupun Playstore.

Untuk persyaratan pengurusan paspor anak silakan menyiapkan KTP Elektronik kedua orang tua, Kartu Keluarga, Akta Lahir, Buku Nikah, Paspor orang tua; Sertakan dokumen asli dan foto copy.

Jika paspor hilang atau rusak pemohon bisa datang langsung ke kantor imigrasi terdekat dengan melampirkan bukti surat kehilangan dari kepolisian.

Untuk pengurusan paspor baru saat ini dikenakan biaya sebagai berikut:

1. Paspor Biasa Elektronik masa berlaku 5 Tahun Rp. 650.000,-,

2. Paspor Biasa Elektronik masa berlaku 10 Tahun Rp. 950.000,-

Penggantian Paspor biasa karena hilang atau rusak dikenakan biaya denda sebagai berikut:

1. Biaya beban paspor hilang (per buku) Rp 1.000.000,-

2. Biaya beban paspor rusak (per buku) Rp 500.000,-

Jika mengalami Request Timed Out (RTO) silakan lakukan:

1. Keluar akun

2. Clear cache pada browser

3. Uninstall dan install kembali aplikasi pada perangkat

4. Masuk kembali ke akun M-Paspor.

Silakan menunjukkan QR Code dan bukti bayar yang telah diterima kepada petugas di Kantor Imigrasi tujuan.